Liefer und Zahlungsbedingungen

1. Wer liefert die Ware

EcoStep s.r.o.
K cementárně 234/6, 153 00 Prag 5 – Radotín
E-Mail: info@hyscent.de
Telefon: +420 257 316 462

Wir versenden Ihre Bestellung schnell, zuverlässig und umweltbewusst verpackt.

2. Versandarten

Wir liefern Ihre Bestellung mit dem Kurierdienst DPD in folgende Länder:

  • Deutschland

  • Tschechien

  • Slowakei

Die genauen Versandkosten werden vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.

3. Lieferzeiten

Wir versenden die Ware in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden nach Zahlungseingang oder Bestellbestätigung.

Falls ein Artikel nicht auf Lager ist, informieren wir Sie schnellstmöglich über den voraussichtlichen Liefertermin.

4. Zahlungsmöglichkeiten

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

  • Vorkasse – per Banküberweisung

  • Kreditkarte – über die Comgate-Zahlungsplattform

  • Nachnahme (DPD) – falls aktuell verfügbar

Für Nachnahme oder spezielle Zahlungsarten können zusätzliche Gebühren anfallen. Diese werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Online-Zahlungen werden über folgenden Zahlungsanbieter abgewickelt:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b
500 02 Hradec Králové
Tschechische Republik

E-Mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267

Unterstützte Karten und Zahlungsarten

Die Comgate-Zahlungsplattform unterstützt folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa

  • Visa Electron

  • Mastercard

  • Maestro

  • Apple Pay

  • Google Pay

https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana


5. Paketannahme

Bitte prüfen Sie das Paket direkt bei der Zustellung.

Wenn das Paket:

  • beschädigt,

  • geöffnet

  • oder unvollständig ist,

haben Sie das Recht, die Annahme zu verweigern und den Fahrer um ein Schadensprotokoll zu bitten.
Das erleichtert und beschleunigt eine eventuelle Reklamation.

6. Verpackung & Umwelt

Wir verpacken unsere Produkte sicher und sorgfältig – und gleichzeitig ressourcenschonend.

Wo immer möglich, verwenden wir bereits gebrauchte Kartons, um Verpackungsmaterialien wiederzuverwenden und die Umwelt zu schonen.

In einigen Fällen kann eine geringe Verpackungspauschale (Balné) anfallen. Diese wird immer vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.

7. Wann ist die Bestellung verbindlich?

Die Bestellung wird verbindlich, sobald Sie auf „Bestellung absenden“ klicken.

Sie erhalten anschließend eine Bestellbestätigung und später eine Versandbestätigung.

8. Schlussbestimmungen

Diese Liefer- und Zahlungsbedingungen gelten für den Online-Shop Hyscent.de.
Wir behalten uns vor, die Bedingungen gemäß geltendem Recht anzupassen.
Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf unserer Website.